本内容についてのサポート対応を終了とします。

日頃はサイズ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

不具合の内容としましては、型番CONPANE1.1-WH/BKに付属している
IEEE1394ケーブルにおいて配線がまちがっており、正常に動作できない
不具合が発生しております。
下記画像は付属のIEEE1394ケーブルの正常品および不良品の画像となります。

※パッケージに「ケーブル対策版」と表記されているロットについては
　ケーブルにマーキングが施されているものとなり、本件の問題を解決したものとなっております。

UP面より
良品は線の色は左より　黒　オレンジ　緑　無し
不良品のの線の色は左より　緑　白　オレンジなし





UPの裏面より
良品の線の色は左より　黒　白　赤　青
不良品の線の色は左より　黒　赤　黒　青


皆様には大変なご迷惑をお掛けしますが、
ご一報いただければ、ケーブル発送にて対応させていただきます。

今後このようなことのないよう、品質向上を目指して参りますので、
ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

○対象製品

製品名　コンパネ1.1号　白　　型式　Conpane1.1-WH　　JAN　4560143269253
製品名　コンパネ1.1号　黒　　型式　Conpane1.1-BK　　JAN　4560143269260

○対応方法

弊社サポート宛のメールにて下記項目をご記入の上、ご連絡をお願いいたします。

件名；コンパネ1.1号 IEEE1394ケーブルの不具合

ご住所(郵便番号を含む)；
お名前；
電話番号；



〇対策品
上記方法による交換および、今後の製品については下記画像のようなIEEE1394ケーブルに
マーキングが施されています。

対象製品　　Conpane1.1号　　Conpane4号(初回ロットのみ2006年10/27〜2007年2/6)
※Conpne4号については2007年2月6日入庫分よりロットが変わり下記画像のようなマーキングが
　ございませんが、正常動作が確認されているものとなります。